Crimson Desert: niente supporto alle GPU Intel Arc, utenti invitati al rimborso

Il lancio di Crimson Desert, nuovo ambizioso action RPG open world di Pearl Abyss, è stato segnato da una controversia tecnica significativa: il titolo non supporta le schede grafiche Intel Arc al debutto su PC.

Secondo quanto riportato inizialmente anche da FAQ ufficiali e fonti come VideoCardz, il gioco non si avvia proprio sui sistemi dotati di GPU Intel Arc, mostrando un errore di incompatibilità hardware.

La posizione dello studio è stata netta nelle prime ore: gli utenti con GPU Intel sono stati invitati a chiedere un rimborso tramite la piattaforma d’acquisto.

Problema diffuso e comunicazione tardiva

La questione ha colpito una fetta non trascurabile di utenti PC, considerando la crescente diffusione delle GPU Intel, soprattutto nel segmento economico e nei laptop.

Il problema principale non è solo l’assenza di ottimizzazione, ma il fatto che:

• il gioco non era dichiarato incompatibile prima del lancio
• la conferma è arrivata solo tramite FAQ pubblicate a ridosso dell’uscita

Questo ha generato forte malcontento nella community, con molti utenti che si sono ritrovati con un prodotto inutilizzabile.

Intel: “Abbiamo provato a collaborare”

La situazione si è ulteriormente complicata dopo la risposta di Intel.

L’azienda ha dichiarato di aver:

• contattato più volte Pearl Abyss
• fornito hardware, driver e supporto tecnico durante lo sviluppo

senza però ottenere integrazione nel gioco finale.

Un caso piuttosto raro, considerando che i produttori di GPU collaborano normalmente con gli sviluppatori per garantire compatibilità al lancio.

Dietrofront dopo le polemiche

Dopo il backlash mediatico e della community, Pearl Abyss ha rapidamente cambiato posizione:

• ha rimosso il messaggio sui rimborsi
• ha pubblicato delle scuse ufficiali
• ha confermato che il supporto a Intel Arc è ora in sviluppo

Alcuni utenti segnalano che il gioco ora riesce ad avviarsi su Arc con patch recenti, ma:

• persistono bug gravi (texture mancanti, schermate nere)
• non esiste ancora una data per il supporto stabile

Un lancio di successo… ma turbolento

Nonostante il problema tecnico, Crimson Desert ha avuto un debutto commerciale molto forte, con milioni di copie vendute nei primi giorni.

Tuttavia, il caso Intel Arc evidenzia:

• criticità nella comunicazione pre-lancio
• scarsa ottimizzazione multipiattaforma
• crescente pressione verso una maggiore inclusività hardware su PC